Stand: 21.09.2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin
Diese AGB gelten für alle Beratungsleistungen und den Verkauf digitaler Produkte von Carina Laqbayli Ernährungsberatung, Hauptstrasse 154, 4466 Ormalingen, Schweiz (nachfolgend «memamo»), unabhängig davon, ob die Leistungen online oder vor Ort erbracht werden. Vertragspartnerin ist die im Impressum genannte Anbieterin.
2. Leistungen
memamo bietet funktionelle, ursachenorientierte Ernährungsberatung an. Die Schwerpunkte sind: Schilddrüse und Hormone, Darm-Hormon-Achse, Energie und chronische Erschöpfung, Lust, Fruchtbarkeit und Kinderwunsch sowie Peri-Menopause und Menopause. Das Angebot umfasst ein Kennenlerngespräch, eine ausführliche Anamnese und individuell vereinbarte Folgesitzungen. Zusätzlich werden digitale Produkte angeboten (siehe Ziffer 7).
3. Terminvereinbarung und Absage
Termine werden individuell vereinbart und per E-Mail oder über das Buchungstool schriftlich bestätigt.
Eine Terminabsage oder -verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Beratungspreis in Rechnung gestellt, sofern kein wichtiger Grund (z. B. plötzliche Erkrankung) glaubhaft gemacht wird.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die zur Verfügung stehende Beratungszeit.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die bei der Buchung auf memamo.ch veröffentlichten Preise in Schweizer Franken (CHF). Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Die Rechnungsstellung erfolgt nach der jeweiligen Sitzung bzw. gemäss vereinbartem Paket. Rechnungen sind innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlung über Online-Zahlungsdienste (z. B. Stripe, TWINT) ist der Betrag mit der Buchung bzw. dem Kauf fällig.
5. Krankenkassen und Rückerstattung
Die Zertifizierung von memamo bei der ASCA ist in Vorbereitung. Solange sie nicht abgeschlossen ist, kann eine Rückerstattung über die Zusatzversicherung nicht zugesichert werden. Ob und in welchem Umfang eine Krankenkasse Kosten übernimmt, hängt vom Versicherer und vom Versicherungsmodell ab und ist von Ihnen vorab direkt bei Ihrer Krankenkasse abzuklären. Ein Anspruch auf Kostenübernahme besteht nicht; die Honorarschuld gegenüber memamo bleibt davon unberührt.
6. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU
Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der EU, die Beratungsleistungen online buchen, steht das folgende Widerrufsrecht zu. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz besteht nach Schweizer Recht kein allgemeines Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Carina Laqbayli Ernährungsberatung, Hauptstrasse 154, 4466 Ormalingen, Schweiz, E-Mail: hello@memamo.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt Ihres Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Carina Laqbayli Ernährungsberatung, Hauptstrasse 154, 4466 Ormalingen, Schweiz, E-Mail: hello@memamo.ch:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
______________________________
Gebucht am (*): ______________________________
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: ______________________________
Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers: ______________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________
Datum: ______________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
7. Digitale Produkte
7.1 Gegenstand. memamo bietet digitale Inhalte (z. B. PDF-Ratgeber, Checklisten, Vorlagen; nachfolgend «Produkte») zum Download an, teils kostenlos, teils gegen Entgelt.
7.2 Vertragsschluss und Lieferung. Mit dem Klick auf die Bestell-Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und Sie den Download-Link per E-Mail bzw. im Kundenbereich erhalten. Die Produkte werden ausschliesslich elektronisch geliefert.
7.3 Nutzungsrecht. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung. Weitergabe, Weiterverkauf und Veröffentlichung der Produkte sind nicht gestattet. Die Urheberrechte bleiben bei memamo.
7.4 Kein Ersatz für individuelle Beratung. Die Produkte enthalten allgemeine Informationen. Sie ersetzen weder eine ärztliche Diagnose oder Behandlung noch eine individuelle Beratung.
7.5 Kostenlose Produkte. Kostenlose Produkte erhalten Sie nach Anmeldung zum Newsletter mit Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse (Double-Opt-in). Sie können sich jederzeit abmelden. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
7.6 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten (Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU). Sie haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen (Ausübung und Rückzahlung wie in Ziffer 6). Das Widerrufsrecht erlischt jedoch bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung wird im Bestellvorgang abgefragt.
8. Haftung
Die Ernährungsberatung ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Es wird keine Haftung für den Ausbleib eines bestimmten gesundheitlichen Erfolgs übernommen. Ebenso wird keine Haftung für unvollständige oder unrichtige Angaben der Klientin bzw. des Klienten übernommen. Die Haftung von memamo ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Der Umgang mit persönlichen Daten und Gesundheitsdaten richtet sich nach dem separaten Informationsblatt «Datenschutz» sowie der Datenschutzerklärung auf memamo.ch.
10. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.
11. Änderungen der AGB
memamo behält sich vor, diese AGB anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. des Kaufs gültige Fassung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von memamo. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates sowie der gesetzliche Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz unberührt.
Mit der Buchung eines Termins bzw. dem Kauf eines Produkts akzeptieren Sie diese AGB.